O Conselho Regional de Farmácia de Alagoas disponibiliza a partir desta terça-feira, 21, o atendimento virtual via whatsapp. O usuário vai mandar uma mensagem para o número (82) 9 9971-0247 escrita solicitando o tipo de atendimento que deseja.
E como vai funcionar? Ao enviar a mensagem o usuário terá que selecionar a opção de atendimento que deseja e automaticamente será direcionando ao setor responsável para que sua solicitação seja atendida. O atendimento virtual permite que sejam encaminhados arquivos em PDF, imagens e também a sua localização.
De acordo com o presidente do Conselho Regional de Farmácia de Alagoas, Robert Nicácio, esta é mais uma ferramenta disponível para trazer agilidade aos nossos usuários. “A ideia é aprimorar o atendimento. Ao final de cada atendimento haverá uma pesquisa de satisfação e de posse destes dados vamos conseguir mensurar onde existe falhas e como melhorá-las”, pontou.
Fonte: Ascom CRF/AL
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